Chính Sách Bảo Mật Thông Tin 99 Tour

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, hợp pháp và cá nhân hoá, 99 tour thu thập các loại thông tin sau:

1.1 Thông tin do người dùng cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại liên lạc.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được đăng ký để nạp/rút tiền (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.).
• Ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu trong quá trình xác minh danh tính (KYC).

1.2 Thông tin thu thập tự động khi sử dụng dịch vụ:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
• Lịch sử hoạt động: trang đã xem, thời gian truy cập, sự kiện cá cược, số tiền đặt cược và kết quả.
• Dữ liệu phiên đăng nhập (session) và cookie theo chính sách cookie riêng.
• Thông tin vị trí địa lý ở mức độ thành phố/khu vực (không theo dõi GPS chính xác).

99 tour sử dụng thông tin thu thập được vào các mục đích cụ thể sau đây:

99 tour không bán thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các bên này có chính sách bảo mật riêng và được ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật dữ liệu với 99 tour.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hosting, CDN, analytics và bảo mật được phép truy cập dữ liệu kỹ thuật ở mức tối thiểu cần thiết để vận hành hạ tầng 99 tour.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam, 99 tour có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo lệnh tư pháp.
• Phòng chống gian lận: Thông tin nhận dạng thiết bị và hành vi bất thường có thể được chia sẻ với các dịch vụ phát hiện gian lận chuyên biệt nhằm bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi.

Trong mọi trường hợp, 99 tour yêu cầu các bên thứ ba liên quan phải ký kết thoả thuận bảo mật dữ liệu và cam kết xử lý thông tin đúng mục đích được chỉ định.

99 tour sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (local storage, session storage, pixel) để cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của trang web. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để chúng tôi cải thiện tốc độ và tính năng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tuỳ chọn của người dùng như ngôn ngữ, loại trò chơi yêu thích và cài đặt giao diện.
• Cookie phân tích: Giúp 99 tour hiểu hành vi người dùng để cải thiện nội dung và trải nghiệm chơi game.

99 tour áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức theo tiêu chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ:

• Mã hoá dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 (SSL 256-bit) trên toàn bộ kết nối.
• Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — không ai trong 99 tour có thể đọc mật khẩu thực của bạn.
• Dữ liệu tài chính nhạy cảm được mã hoá thêm ở tầng cơ sở dữ liệu (AES-256).
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi đội ngũ độc lập ít nhất mỗi năm một lần.
• Giám sát hệ thống 24/7 với cảnh báo tự động khi phát hiện hoạt động bất thường.
• Phân quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc "cần biết" — nhân viên chỉ truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết cho công việc của họ.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo tính sẵn sàng của dịch vụ.

Mặc dù chúng tôi áp dụng mọi biện pháp hợp lý, không có hệ thống nào hoàn toàn an toàn 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, 99 tour cam kết thông báo cho những người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất theo quy định pháp luật.

99 tour lưu trữ dữ liệu cá nhân chỉ trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản và xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng (theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo quy định kế toán và tài chính.
• Nhật ký hoạt động (logs): 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ lần tương tác cuối.
• Cookie và dữ liệu phiên: Từ 30 phút đến 12 tháng tuỳ loại cookie (xem chính sách cookie).

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xoá an toàn hoặc ẩn danh hoá vĩnh viễn.

Dịch vụ 99 tour chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện rằng một người dùng dưới 18 tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân cho 99 tour, chúng tôi sẽ:

• Ngay lập tức đình chỉ tài khoản liên quan.
• Xoá toàn bộ dữ liệu cá nhân đã thu thập.
• Hoàn trả số dư (nếu có) sau khi xác minh và theo quy trình phù hợp.

99 tour có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động của chúng tôi, yêu cầu pháp lý mới, hoặc các cải tiến kỹ thuật bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "hiệu lực từ" ở đầu trang này.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ 99tour.net.
• Gửi thông báo vào hộp thư trong tài khoản của người dùng đang hoạt động.

Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận nội dung thay đổi.

Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ: email [email protected] — Hỗ trợ tiếng Việt 24/7.