Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 99 tour

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, 99 tour xử lý thông tin của bạn với tiêu chuẩn bảo mật rõ ràng và có thể kiểm chứng.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnMã hóa giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
99 tour Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 99 tour
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất, theo đúng quy trình bảo mật tài khoản.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt xác nhận và xử lý từng yêu cầu theo đúng quy trình.
Email Bảo Mật Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo hay ZaloPay qua email. Chúng tôi phản hồi với thông tin xác thực đầy đủ.
Hỗ Trợ Tài Khoản Với vấn đề liên quan đến ví Viettel Money hoặc xác minh danh tính, liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản để được hướng dẫn từng bước cụ thể.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách 99 tour bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Từ lúc bạn xác nhận giao dịch MoMo đến khi tiền về tài khoản, dữ liệu được bảo vệ ở mỗi bước bằng mã hóa và kiểm soát truy cập nội bộ. Chúng tôi không giữ thông tin lâu hơn mức cần thiết — dữ liệu được rà soát và xóa đúng lịch theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Mã hóa giao dịch Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền. Thông tin thanh toán không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.
Cookie và phiên truy cập Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu tài khoản không hoạt động được rà soát định kỳ. Sau khoảng thời gian lưu trữ quy định, thông tin cá nhân được xóa an toàn theo quy trình nội bộ.
Quyền yêu cầu của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang giữ, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan theo đúng quy trình.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách 99 tour xử lý dữ liệu cá nhân. Mỗi câu trả lời phản ánh đúng quy trình thực tế của chúng tôi — không có thông tin chung chung hay mập mờ.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp tiền — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu thiết bị và địa chỉ IP cũng được ghi lại để bảo mật tài khoản.

Dữ liệu ví chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không cung cấp thông tin này cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính, sau đó xử lý xóa dữ liệu tài khoản theo đúng quy trình nội bộ và phản hồi kết quả cho bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh của bạn. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian tiếp theo theo quy định nội bộ. Tài khoản không hoạt động được rà soát và xóa định kỳ theo lịch bảo trì.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục thông tin cá nhân và chỉnh sửa trực tiếp. Với thay đổi liên quan đến ví ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần xác minh lại qua mã OTP gửi đến số điện thoại đăng ký.